Conexão e empatia: as chaves do atendimento

Nestes onze anos em que atuo no mercado de comunicação e marketing, pude acompanhar de perto como a evolução da internet, das mídias sociais e das ferramentas de negócios têm mudado de forma profunda o atendimento ao cliente. A palavra da vez, com razão, é “personalização”.  Mas a verdade é…
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Essa Notícia É Verdadeira?

Vamos falar um pouco de Fake News. O termo cresceu junto com a facilidade que temos em publicar conteúdos na internet e compartilhá-los. Basta escrever e publicar, e uma informação pode ser compartilhada por milhões de pessoas no mundo digital.  De 21 de janeiro a 12 de março de 2020,…
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